En bolsashirome.com, ofrecemos a nuestros clientes la posibilidad de realizar cambios durante el plazo de los primeros siete (7) días calendario, después de haber recibido el producto.

1.         Los cambios pueden realizarse únicamente a través de nuestra tienda online.

2.         No se acepta devolución de dinero, sólo se ofrece crédito para futuras compras o cambio por otro producto de igual o menor valor.

3.         Solo cuando el producto cumpla con las características ofrecidas vía web.

4.       Los cambios deben comunicarse a través del correo electrónico ventas@hiromeperu.com. El cliente deberá esperar dentro de las próximas 48 horas hábiles, la respuesta por parte de la empresa.

CONDICIONES GENERALES DE CAMBIO:

Para poder ejercer el derecho de devolución y/o cambio el cliente deberá cumplir con las siguientes condiciones generales:

1.         El producto no debe estar dañado o deteriorado.

2.         El producto debe tener las etiquetas originales, empaques, así como estar acompañado de la boleta o factura de venta.

3.         El producto no debe mostrar señales de uso, suciedad o desgaste.

No se aceptará la devolución y/o cambios de productos:

·         Usados.

·         Averiados.

·         Deteriorados.

·         Sucios.

·         Con manchas de grasa, lapicero o tinta y otros.

·         Con indicio de haber estado en contacto con sustancias como alcohol, bencina, thinner, acetona, y otros.

El cliente para realizar su derecho a cambio debe escribir inmediatamente a ventas@hiromeperu.com con la siguiente información:

Ø  Nombre completo

Ø  DNI

Ø  Número de comprobante de pago

Ø  Foto del producto. Si el producto tiene un defecto de fábrica, en la imagen debe demostrarlo.

Ø  Razón de la Solicitud de Cambio.

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